1项目一消费心理学基础

• 活动一心理学基本知识
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• 活动二 消费心理学的产生和发展
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• 活动三 消费心理学的研究对象、内容、方法及意义
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• 活动四 消费心理分析
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2项目二 汽车消费者的需要与动机及消费模式

• 活动一 需要的概述、特征、作用及类型
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• 活动二 汽车消费者的需要
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• 活动三 汽车消费者的动机
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• 活动四 中国汽车消费模式与消费趋势
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3项目三 汽车消费者的认知心理

• 活动一 汽车消费者的注意
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• 活动二 汽车消费者的感知
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• 活动三 汽车消费者的动机
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• 活动四中国汽车消费模式与消费趋势
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4项目四 汽车消费者的情绪、情感与态度

• 活动一 汽车消费者的情绪与情感
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• 活动二 汽车消费者的态度
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5项目五 汽车消费者的个性

• 活动一 消费者的个性
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• 活动二 汽车消费者的气质特征
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• 活动三 汽车消费者的性格特征
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• 活动四 汽车消费者的能力特征
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6项目六 汽车消费者的群体心理

• 活动一 社会群体概论
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• 活动二 参照群体对汽车消费者的心理影响
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• 活动三 年龄因素对汽车消费者的实际影响
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• 活动四 性别因素对汽车消费者的客观影响
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• 活动五 家庭因素对汽车消费者的常规影响
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7项目七 影响汽车消费的外部环境因素

• 活动一 政治环境对汽车消费的心理影响
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• 活动二 经济环境对汽车消费的心理影响
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• 活动三 文化环境对汽车消费的心理影响
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• 活动四 科技环境对汽车消费的心理影响
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• 活动五 城市规划与道路建设对汽车消费的心理影响
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8项目八 汽车营销策略与消费者心理

• 活动一 汽车品牌与汽车消费者心理
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• 活动二 汽车性能与汽车消费者心理
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• 活动三 汽车价格与汽车消费者心理
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• 活动四 汽车广告与汽车消费者心理
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• 活动五 汽车服务与汽车消费者心理
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9项目九 4S店相关人员职责及其对消费者的影响

• 活动一 4S店概述
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• 活动二 4S店相关人员职责
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• 活动三 4S店销售流程
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• 活动五 完善4S店服务满足汽车消费者的需要
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10项目十 汽车消费者的购买行为与决策

• 活动一 汽车消费者购买决策的主要内容
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• 活动二 汽车消费者的购买决策过程
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• 活动三 汽车消费者的满意度
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